KALÄ°TE POLÄ°TÄ°KAMIZ
MüÅŸteri taleplerini zamanında, ekonomik ÅŸekilde ve doÄŸru nitelikte ürünler sunarak karşılamak ve sürekli müÅŸteri memnuniyeti saÄŸlamaktır.TM GRUBU KurulduÄŸu günden bu yana, yurtiçi ve yurt dışında tamamladığı ve ÅŸu an halen devam etmekte olduÄŸu önemli projelerle ISO, DAS, BVQI ve TUV 9001:2000 (Kalite Yönetim Sistemi) kalite belgeleriyle kalitesine güvenilen, saygın ve lider bir ÅŸirket olmayı misyonu olarak benimsemiÅŸtir.
​
Hizmette MükemmelliÄŸi Aramak
Faaliyetlerimizde ulaÅŸtığımız noktalar, bizim için mükemmellikte yeni arayışların baÅŸlangıcıdır.
YaÅŸamın DeÄŸerinin Farkında Olarak, Tüm Hizmetlerimizde Emniyet ve GüvenliÄŸe Önem Vermek
Donanımlı insan kaynağımız, uygun altyapıya sahip çalışma ortamlarında, geliÅŸmiÅŸ teknolojik imkanları kullanarak, uçuÅŸ emniyeti ve güvenliÄŸini saÄŸlamak için “sıfır hata” odaklı çalışır.
​
MüÅŸteri Odaklı Bir YaklaÅŸIm Sergilemek
MüÅŸterilerimizin farklı kültürleri göz önüne alınarak; günümüz ve gelecekteki beklentileri ve ihtiyaçları doÄŸru algılanıp deÄŸerlendirilmek suretiyle, hizmetin zamanında sunulması saÄŸlanır. MüÅŸterinin memnuniyeti, önerisi ve ÅŸikayeti etkin bir ÅŸekilde deÄŸerlendirilir.
​
Mesai Arkadaşlarımızla Fark Yaratmak
Yaptığı iÅŸin müÅŸteriye sunulan hizmete katacağı deÄŸerinin bilinciyle; Ortaklık deÄŸerlerini benimsemiÅŸ, çözüm üreten, iÅŸini sahiplenen, bilgisini paylaÅŸan, takım çalışmasını bilen ve katılan, kendisini sürekli geliÅŸtiren çalışanlarımızla hizmet üretilir.
​
GeliÅŸmiÅŸ Teknolojiyi Kullanmak
Rekabet avantajı sağlayacak teknolojiyi takip ederek, kullanılmasını sağlar.
Sosyal Sorumluluk Bilincinde Hareket etmek
EÄŸitim, kültür, sanat, tarih, çevre, spor, insani yardım gibi sosyal konularda, kuruluÅŸlara doÄŸrudan ya da dolaylı olarak kaynak saÄŸlayarak, toplumun faydalanacağı projelerin gerçekleÅŸmesini destekler.
​
Etkinliği ve Verimliliği Arttırmak
Tüm iÅŸ süreçlerimizde; planlanan sonuçlara ilk seferde ve uygun kaynaklar ile ulaşılmasına çalışılır.
Kalite Yönetim Sistemi Åžartlarına Uymak ve EtkinliÄŸini Sürekli Ä°yileÅŸtirmek
Organizasyonel yapılanma ve faaliyetlerde; kalite odaklı, sistematik ve disipline edilmiÅŸ bir yaklaşım sergilenerek, sistem sürekli gözden geçirilip iyileÅŸtirme fırsatları yaratılır.